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卖家开店必备工具,教你玩转机器人!

除了以上这些功能机器人还可以添加表情:【千呼万唤始出来】3.6机器人更新-表情篇自定义问题新功能详细介绍:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16449510-267890600.htm6月16日我们将首先开放“服饰类目”的卖家 ... [阅读全文]
2015-10-19 09:48

淘宝客服沟通技巧精华 你掌握了多少?

    本人公司客服部成立不久,就到客服学习体验了一个月。比较幸运的是我与客人的沟通还算顺畅,被调到了客服部当主管。现在是当客服主管的第二个月了,也学习认识到更多的东西,这一个月期间,客服部的成长也很 ... [阅读全文]
2015-8-30 03:31

淘宝客服六大必备技巧

淘宝客服售前客服技巧  一般来说,售前客服接待流程大概有以下9个环节:  1)欢迎语:要素包括——店铺名(品牌名)、客服昵称、表情。  2)明确客户需求:解答疑问、推荐款式。  3)活动告知:推荐客户参与店铺 ... [阅读全文]
2015-8-30 03:22

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